Wir sind die Experten auf dem Gebiet des digitalen Schweißens und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Herstellung von Schweißmaschinen.

Die Geschichte von Arccaptain begann im Jahr 2003, als führender Hersteller digitaler Schweißmaschinen. Unser Ziel ist es, hochwertige Schweißlösungen für Händler in der Schweißindustrie und Kunden, die sich für Heimwerken begeistern, anzubieten.

Mehr als 300 Händler in über 100 verschiedenen Ländern haben in den letzten zwei Jahrzehnten Erfolg mit dem Verkauf unserer Schweißausrüstung gefunden.

Gleichzeitig haben wir alle unsere Produkte, um die Qualität der digitalen Schweißmaschinen zu gewährleisten und eine bessere Schweißtechnologie zu verbreiten, den Test des TÜV & CSA Witness Laboratory bestanden, und wir haben ein Forschungs- und Entwicklungszentrum für Schweißmaschinen eingerichtet.

Das Zuhören von Kundenmeinungen und das Reagieren auf ihre Bedürfnisse ermöglichte es uns, einen reichen Erfahrungsschatz auf dem Gebiet des Schweißens zu sammeln. Wir haben auch erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Wünsche und Anliegen von Online-Käufern zu verstehen.

Schließlich erkannten wir die Bedeutung der direkten Problemlösung für Verbraucher, weshalb wir eine DTC-Marke gründeten.

Als Hersteller digitaler Schweißmaschinen lautet die Mission von ARCCAPTAIN, dass mehr Menschen, die das lieben Schweißen und DIY-Schweißbedürfnisse haben, unsere Maschinen nutzen und sich in unseren Maschinen verlieben können.

Durch unser Bestreben, die Technologie hinter der Herstellung von Schweißmaschinen kontinuierlich zu verbessern, und unsere umfangreichen finanziellen Investitionen in das aufstrebende Feld digitaler Schweißmaschinen haben wir ein klares Verständnis für unsere Stärken und zukünftigen Ziele.


Unser Slogan

Digitaler Schweißexperte, Kennen Sie mehr

Wir möchten unsere Begeisterung im Bereich der Schweißmaschinen mit mehr Freunden teilen und auch die Stimmen mehrerer Personen hören, die das Schweißen lieben. Wir werden eine neue Ära im digitalen Schweißen einläuten.

Warum Arccaptain wählen?

• Wir studieren die Bedürfnisse von mehr als 10.000 Endkunden.
• Wir haben zwanzig Jahre Erfahrung in der Herstellung.
• Wir verfügen über ein riesiges Forschungs- und Entwicklungszentrum für elektrische Schweißmaschinen.

Unsere Maschinen sind auch für Anfänger einfacher zu bedienen und zu nutzen.

Warum unsere Maschinen mit Vertrauen kaufen:

• Unser Schweißmaschinenproduktionsprozess hält sich streng an die Spezifikationen.
• Wir fertigen Schweißmaschinen, die verschiedene Hochspezifikationstests durchlaufen haben.
• Wir bieten unbegrenzten Kundensupport.
• Wir bieten perfekten Kundendienst.
• Alle Maschinen haben eine zweijährige Garantie.

Unsere Mission
Wir sind entschlossen, eine Schweißmaschinenmarke zu schaffen, die von Kunden gemocht und respektiert wird, und im Bereich der digitalen Schweißmaschinen geführt zu werden.

Unsere Ziele
Unser Ziel ist es, innerhalb der nächsten fünf Jahre mehr als 300.000 Benutzer zu bedienen und unseren Kunden ein Gefühl von Wert und Zufriedenheit mit unseren Angeboten zu vermitteln.

Wir sind hier, um Grenzen zu überwinden
Wir glauben uns, Menschen dabei zu helfen, ihr Bestes zu schweißen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder ihrem Beruf, und sich zu 100 % sicher zu fühlen in der Leistungsfähigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit der Maschine.

Leistung & Performance
ARCCAPTAIN® digitale Inverter-Schweißgeräte wurden entwickelt, um die maximale Leistung aus einer kompakten Einheit zu erzielen und Ihnen zu helfen, die Schweißnähte zu erreichen, von denen Sie geträumt haben. Wir testen jede Maschine unermüdlich mit den besten Schweißexperten der Branche, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine den hohen Anforderungen und Bedürfnissen jedes Schweißers standhalten kann.

Zuverlässigkeit
ARCCAPTAIN®-Ausrüstung wurde entwickelt, um selbst den härtesten Bedingungen standzuhalten, von anspruchsvollen Baustellen bis hin zu ländlichen Grundstücken, wir garantieren, dass unsere Produkte lange gehalten werden. Wir sind so selbstverständlich in der Haltbarkeit unserer Maschinen.

Innovation
Wir suchen weltweit nach dem nächsten Schritt in der Branche, um sicherzustellen, dass jedes von uns geschaffene Produkt durch neue Technologien und überlegene Ingenieurskunst für einen bestimmten Zweck gebaut wurde und die Bedürfnisse erfüllt, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie hatten.

Ein Schweißer für jeden

ARCCAPTAIN®-Schweißer werden überall in den USA und Europa eingesetzt, von kleinen Hinterhofprojekten bis hin zu großen Infrastrukturprojekten wie Hochhäusern, Kohleminen und Kriegsschiffen der Marine. Unsere umfassende Palette an Maschinen und Ausrüstungen deckt jeden Leistungs- und Budgetbereich ab.

Unser Konzept

Kundenzufriedenheit an erster Stelle - Wir werden immer Kundensupport bieten, Fragen beantworten und Kunden dabei helfen, bessere Lösungen zu finden. ARCCAPTAIN weiß, dass 100%ige Kundenzufriedenheit unser Ziel ist.

Integritätsmanagement - Wir werden immer im guten Glauben handeln, unsere Probleme objektiv angehen und keine falsche Propaganda betreiben.

Harmonie und Toleranz - Harmonie ist unsere ruhige und geordnete Arbeit, Toleranz und Verständnis in zwischenmenschlichen Beziehungen sowie die Schaffung von innerer und äußerer Harmonie, Einheit von oben nach unten und eine gute Atmosphäre in den sozialen Beziehungen des Unternehmens.

Qualität an erster Stelle - Wir werden strikt nach dem Prinzip Qualität an erster Stelle handeln, die Fertigungstechnologie kontinuierlich verbessern und die Produktqualität optimieren.

Umweltschutz - Als Unternehmen möchten wir unseren Beitrag dazu leisten, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, indem wir die Umwelt schützen und gleichzeitig die Ressourcen der Welt effizient nutzen.

Normalerweise kommen die meisten Pakete innerhalb von 5–10 Werktagen an, es sei denn, das Logistikunternehmen stößt auf besondere Umstände. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung bearbeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte rechtzeitig an uns, unser Team steht Ihnen auch 7 Tage die Woche zur Verfügung und ist unter support@arccaptain.com erreichbar

Versandzeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 10 Werktagen versandt, es sei denn, es liegt eine betrügerische Warnung oder ein Fehler in der Versandadresse vor. Wir versenden niemals an Wochenenden oder Feiertagen. Alle Sendungen verfügen über Echtzeit-Tracking und verifizierte Tracking-Nummern, damit Sie Ihren Artikel rund um die Uhr mit Zustellbestätigung verfolgen können. Bestellungen werden über UPS/USPS/Amazon Logistics versendet. Der Versand dauert 2-3 Tage, bis die Tracking-Nummer aktualisiert wird. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald die Ware versandt wurde.

Wir können nicht für die Handlungen des Versandunternehmens verantwortlich gemacht werden und können keine Rückerstattungen für Versandkosten bei verspäteten Paketen ausstellen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@arccaptain.com und unser Team wird Ihnen gerne 7 Tage die Woche helfen.

Bitte beachten Sie : Wir versenden nicht nach Puerto Rico oder international. Wir versenden nicht an PO Box-Adressen und/oder APO- oder FPO-Adressen.

Versand
Bei ARCCAPTAIN ist es unsere Mission, Schweißausrüstung von hoher Qualität zu wahrhaft günstigen Preisen für Schweißer weltweit anzubieten. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit Herstellern auf der ganzen Welt zusammen und nutzen ein globales Vertriebsnetzwerk, um Ihnen die Waren zu einem günstigeren Preis anzubieten.

Ihre Ausrüstung kann je nach gekaufter Ausrüstung aus den USA oder Hongkong stammen. Ihr spezifisches Lieferdatum hängt vom Versandland und der Lieferadresse ab.

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die meisten Artikel werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen versendet.

Wir empfehlen, in Spitzenzeiten wie einmalige oder Aktionen bis zu 3 Wochen für Ihre Bestellung einzuplanen. Die Lieferzeiten liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber Sie können sicher sein, dass wir nur mit zuverlässigen Schweißherstellern und -lieferanten zusammenarbeiten, um Ihnen den besten Service zu bieten.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre Tracking-Nummer und Bestelldetails.

Steuern und andere Gebühren
Je nach Lieferland können zusätzliche Steuern oder Gebühren wie Mehrwertsteuer und/oder Einfuhrzölle anfallen.

Verspätete, verlorene, gestohlene oder beschädigte Bestellungen
ARCCAPTAIN ist nicht verantwortlich für verspätete, verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete.

Jede Bestellung wird versandt und durch den Kurier als zugestellt angezeigt, gilt als zugestellt und wird weder zurückerstattet, erneut versendet noch ersetzt.

Wir werden alles tun, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Hier sind jedoch die Regeln:

• Jede Bestellung wird versandt und durch den Kurier als zugestellt angezeigt, gilt als zugestellt und wird weder zurückerstattet, erneut versendet noch ersetzt.
• Wir können nicht für die Handlungen des Versandunternehmens verantwortlich gemacht werden und können keine Rückerstattungen für Versandkosten bei verspäteten Paketen ausstellen.
• Wir können die Leistung eines jeden Kurierdienstes nicht garantieren und können keine Verantwortung für Verspätungen der Kurierdienste, an falsche Adressen gelieferte Pakete und/oder verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete oder Produkte übernehmen.
• Wenn Ihr Paket an eine falsche Adresse geliefert wird, verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt ist, müssen Sie direkt beim Kurier eine Beschwerde einreichen.

Versandbedingungen
Alle Bestellungen MÜSSEN an die Lieferadresse Ihrer Bestellung versendet werden. Wir können die Versandadresse in Ihrer Transaktion nach dem Kauf nicht ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Informationen korrekt sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Etwaige Postadressfehler liegen Ihrerseits nicht in der Verantwortung von At ARCCAPTAIN.

Alle Bestellungen mit Betrugswarnungen werden erst versendet, nachdem alle Details und Informationen überprüft wurden. Keine Ausnahmen. Wir verfügen über ein Betrugserkennungssystem, um alle Parteien zu schützen.

Betrugserkennung
ARCCAPTAIN entspricht den PCI-DSS-Standards der Stufe 1 und ist zu 100 % sicher und geschützt für die Online-Zahlungsabwicklung. Wir arbeiten unermüdlich daran, die Sicherheit unserer Kunden und unseres Vermögens zu schützen.

Alle Bestellungen werden von uns nach eigener Ermessen auf betrügerische

Haftungsausschluss-Erklärung

ARCCAPTAIN Welder garantiert allen Käufern ("Käufer") sämtlicher neuer Schweiß- und Schneidgeräte, Helme und Ersatzteile ("Waren"), dass die Waren frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung sind, die innerhalb der Garantiezeit entdeckt werden, vorbehaltlich der Haftungsausschlüsse und Einschränkungen dieser Erklärung. Diese Garantie erlischt, wenn das Gerät unsachgemäß installiert, getestet, gewartet, unbefugt repariert, modifiziert oder zweckentfremdet betrieben wurde.

Garantiezeitraum
Wir tragen sowohl die Kosten für den Teileersatz als auch für die Reparatur zur Behebung von Mängeln während der Garantiezeit. Alle Garantiezeiträume beginnen ab dem Lieferdatum und lauten wie folgt:

Garantieerklärung für Schweißgeräte:
Der Verkäufer trägt sowohl die Kosten für den Teileersatz als auch für die Reparatur zur Behebung von Mängeln während der Garantiezeit. Alle Garantiezeiträume beginnen ab dem Lieferdatum und lauten wie folgt:

 

Maschinenmodell	Garantiezeit
ARC200	2 Jahre
ARC160	2 Jahre
MIG140	2 Jahre
MIG200	2 Jahre
CUT50	2 Jahre
DC WIG200	2 Jahre
WIG200P AC/DC	5 Jahre

Sollten die innerhalb des oben genannten Bereichs gekauften Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt werden, garantieren wir eine der folgenden Maßnahmen. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns sowie den Versand des reparierten/ersetzten Produkts an Sie tragen müssen:

• Austausch oder Reparatur aller defekten Teile,
• Reparatur einer defekten Einheit,
• Ersatz der Einheit durch eine neue oder wiederaufbereitete Einheit.

Garantie für Schweißhelme

Standardgarantie von 180 Tagen

Schweißhelm

Garantieerklärung für Schweißzubehör

Standardgarantie von 90 Tagen

• Ersatzteile
• Schweißbrennerzubehör / Verbrauchsmaterial / Schweißlehren
• Wolfram

Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels über www.arccaptain.com kontaktieren, um Garantieansprüche geltend zu machen.

Diese eingeschränkte Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

• Erfordert einen Kaufnachweis, einschließlich Bestellnummer und Kaufort.
• Der Artikel wurde nicht missbraucht, vernachlässigt, verändert, modifiziert oder von einer anderen Stelle als dem autorisierten ARCCAPTAIN-Servicezentrum repariert.
• Mängel oder Schäden am Artikel sind nicht auf die Verwendung von Zubehör oder Teilen zurückzuführen, die für den normalen Betrieb des Werkzeugs ungeeignet sind oder nicht für die Verwendung mit dem Artikel vorgesehen sind.
• Der Artikel war keinem normalen Verschleiß unterzogen.
• Der Artikel wurde nicht zu gewerblichen Zwecken verwendet.
• Der Artikel wurde nicht zu Vermietungszwecken verwendet.
• Der Artikel wurde nicht durch Fremdkörper, Substanzen oder Unfälle beschädigt.

Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

Die Waren sind für gewerbliche und industrielle Anwender bestimmt, die in der Verwendung und Wartung von Schweißgeräten geschult und erfahren sind. Die Rechtsmittel des Käufers beschränken sich ausschließlich auf die in dieser Erklärung festgelegten Punkte. Es bestehen keine ausdrücklichen Garantien außer den hierin enthaltenen. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für Teile der Waren, die nicht vom Verkäufer oder seinen Mitarbeitern hergestellt wurden (unabhängig davon, ob sie vom Käufer spezifiziert wurden); auf Anfrage des Käufers überträgt der Verkäufer jedoch alle übertragbaren Garantien der Lieferanten des Verkäufers im Zusammenhang mit solchen Waren auf den Käufer. Der Verkäufer garantiert nicht, dass er oder die Waren mit irgendwelchen Normen, Richtlinien oder Verfahren von Organisationen oder Branchen in Übereinstimmung stehen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in einer vom Verkäufer unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung festgehalten.

Garantie-E-Mail: support@arccaptain.com

Frachtkosten

Der Käufer ist für den Versand zum und vom Lager des Verkäufers oder einer vom Verkäufer autorisierten Serviceeinrichtung verantwortlich. Weitere Details finden Sie in der Rückgaberichtlinie.

RÜCKGABERICHTLINIE

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Bitte lesen Sie hier die Rückgaberichtlinie.

Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage genehmigt haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter support@arccaptain.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren zudem keine Rücksendungen von Gefahrgut, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel. Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus Sonderaktionen oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wünschen, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Akzeptanz der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union
Ungeachtet des Obigen haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@arccaptain.com.